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셀펀 주문 제작 상품은 고객 주문에 따라 개별 제작되는 상품으로 재판매가 불가하므로, 변심에 의한 교환 / 반품이 불가능합니다.

상품의 문제가 있는 경우 수령 후 7일 이내에 1:1 상담 및 카톡 또는 고객 센터(070-7758-2030)로 사유와 함께 접수 신청을 해주시기 바랍니다.

주문하셨던 상품이 아닌 다른 상품으로의 교환 / 반품은 불가합니다.

동일 상품, 동일 사이즈, 동일한 색상으로 재제작 및 AS만 가능하며, 이때 발생되는 배송비는 셀펀에서 부담합니다.

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택배사로 상품 출고 후 영업일 기준 1~2일 이내 수령 가능합니다.

단, 도서 산간 지역 및 해당 지역의 택배사 물량에 따라 기간이 좀 더 소요될 수 있습니다.

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커스텀 케이스 상품의 경우 100% 주문 제작으로 만들어지기 때문에 결제가 100% 완료되어야만 제작이 시작됩니다.

상품마다 제작 기간이 다를 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

결제 완료 후 영업일 기준(주말 / 공휴일 제외) 3~7일 정도 소요됩니다.

대량 주문 건의 경우 영업일 기준(주말 / 공휴일 제외) 7~10일 정도 소요될 수 있습니다.

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단, 도서 산간 지역 및 해당 지역의 택배사 물량에 따라 기간이 좀 더 소요될 수 있습니다.

네, 가능합니다. 

다만 주문 제막 상품의 경우 보다 정확한 의견 반영을 위해 회원 가입 후 진행을 권장드립니다. 

회원가입은 무료이며, 셀펀의 회원이 되시면 각종 이벤트 참여, 포인트 적립 등 다양한 혜택이 제공됩니다.

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